Служба этического контроля
Добро пожаловать!

Что такое Служба этического контроля?

Зачем?

Компания MTI (далее - Компания) входит в состав Группы компаний MTI (далее MTI), и в своей деятельности придерживается Ценностей MTI. В соответствии с которыми в Компании запрещены проявления:

  • дискриминации работников в любой форме;
  • ложь и нечестность в отношениях между коллегами;
  • непорядочность, безразличие, небрежность и безответственность;
  • травля и иное поведение, что может оскорбить или подавить другого;
  • кражи, чрезмерный и нерациональный расход материальных ресурсов и рабочего времени;
  • любые проявления коррупции.

Что такое Служба этического контроляI?

Служба этического контроля - это:

  • система сбора и обработки информации о признаках совершения нарушений требований предприятия и коррупционных правонарушений;
  • современные каналы для анонимной и обратной связи с обличителями ненадлежащего поведения;
  • система (программное обеспечение) для быстрого реагирования на заявления анонимных обличителей, а также для документирования внутренних проверок и расследований.

Служба организована с целью получения информации о мошеннических, коррупционных и других правонарушениях, наносящих ущерб интересам предприятия, ее действующим или потенциальным партнерам.

Кто может сообщать?

Любое физическое лицо или представитель юридического лица может сообщить о нарушении в Компании, связанных юридических лицах, а также в ее аффилированных и зависимых структурах.

О чем Вы можете сообщать?

Кроме указанных выше нарушений в Службу можно сообщать о фактах:

  • недобросовестной конкуренции на тендерах;
  • хищение или ненадлежащего использования имущества предприятия;
  • разглашение конфиденциальной, инсайдерской информации, а также информации, составляющей коммерческую тайну;
  • нарушение требований внутренних нормативных документов Компании и / или действующего законодательства;
  • нарушение требований промышленной и производственной безопасности, экологии и охраны труда;
  • невыполнение (недобросовестное исполнение) должностных обязанностей со стороны руководителей, превышение полномочий, нарушение руководителями прав подчиненных работников.

Как сообщить?

Сообщить можно одним из трех удобных для Вас способов:

  1. Посетите безопасный портал, просто нажав на ссылку mti.ethicontrol.com или mti.e.co.ua
  2. Позвоните 0 800 214 308. Звонки бесплатные из номеров всех операторов и принимаются в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (в нерабочее время можно оставить сообщение на автоответчик).
  3. Написать на электронный адрес mti@ethicontrol.com.ua.

Обратите внимание, что Служба не регистрирует:

  • сообщения и жалобы потребителей и клиентов по вопросам продукции или обслуживания, а также другие сообщения в пределах действия Закона Украины "О защите прав потребителей";
  • жалобы на третьих лиц, которые не являются деловыми партнерами предприятия;
  • жалобы на бытовые проблемы или другие вопросы, которые находятся за пределами компетенции предприятия и его сотрудников;
  • угрозы в адрес других лиц.

Вы можете сообщить анонимно!

Полная анонимность и беспристрастность регистрации сообщений обеспечивается внешним независимым поставщиком соответствующих услуг - ООО "Этиконтроль".

Задачей поставщика является организация независимой регистрации звонков и сообщений через анонимный веб-портал, а также защита анонимности обличителей. Если Вы не хотите себя раскрывать, то никто этого делать не будет без Вашего желания. Информация, которую Вы предоставляете, является конфиденциальной в пределах, разрешенных действующим законодательством.

Что происходит после регистрации Вашего сообщения?

  1. Внешний подрядчик регистрирует Ваше сообщение и отправляет его уполномоченным лицам для первичного анализа.
  2. Первичный анализ предполагает оценку предоставленной информации на достаточность, приоритезацию и ее направление ответственным лицам для решения этой проблемы.
  3. При анализе, в случае недостаточности информации, рассмотрение сообщения может быть приостановлено, пока Вы не ответите на дополнительные вопросы через инструменты коммуникации Службы (например: Веб-центр анонимной обратной связи).
  4. Каждому сообщению назначаются ответственный и команда лиц, расследует инцидент и должна решить Вашу проблему.
  5. Команда ответственных лиц контактирует с Вами в течение 30 дней с даты регистрации сообщения, сообщает статус рассмотрения, запрашивает и получает дополнительную информацию, сообщает о результатах расследования и меры по реагированию.
  6. Через веб-центр обратной связи Вы можете анонимно общаться с командой ответственных лиц, делиться дополнительными файлами в случае необходимости. В настройках веб-центра можно изменить реквизиты своего доступа, добавить или изменить контактные данные. По желанию, Вы можете оставить адрес электронной почты, чтобы получать автоматические оповещения об изменении статуса обработки Вашего сообщения или поступления комментариев от компании.
  7. По окончании рассмотрения Вашего сообщения Вы можете оценить и предоставить комментарии по работе ответственных лиц и мероприятий по реагированию через веб-центр анонимной обратного связи.

Принципы работы Службы:

  • Компаныия гарантирует конфиденциальность лицам, которые сообщили о фактах мошенничества и коррупции.
  • Регистрацию сообщений осуществляет независимая третья сторона.
  • Регистрации подлежат все 100% сообщений при условии, что они содержат необходимый минимум информации для дальнейших шагов.
  • Проверка полученной информации производится по каждому сообщению.
  • Полученная информация рассматривается исключительно лицами, которые не являются участниками данного процесса, что позволяет им объективно и независимо организовывать процесс проверки и делать выводы относительно установленных фактов.
  • Если полученная информация подтвердится, материалы будут направлены высшему руководству предприятия для принятия неотложных мер.
  • употребление конкретных мероприятий всегда зависит от характера и тяжести нарушения.
  • С целью сохранения конфиденциальности и анонимности всех заинтересованных сторон, обличитель может не узнать о существовании расследования или его результатах.
  • Любая терминология, используемая выше, трактуется так же как определено в законодательстве Украины.